Si vous obtenez cette erreur lors de la mise à jour d’un poste vers une version de Windows 10 récente, ça veut tout simplement dire que vous avez un programme installé qui n’est pas compatible avec la nouvelle version de Windows que vous souhaitez installer.
Il arrive très fréquemment que l’antivirus installé sur un poste pose problème lors de l’installation des mises à jours majeures de Windows 10.
1 – Comment trouver le logiciel incompatible ?
Pour répondre à cette question, il vous faut lancer manuellement l’installation de la nouvelle version de Windows qui vous donnera la liste des programmes non-compatibles.
Vous pouvez réaliser le test avec l’outil MediaCréationtool de Microsoft disponible sur le lien suivant https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
2 – Comment résoudre le problème ?
Après avoir désinstallé les logiciels incompatibles, vous si vous relancez l’installation via SCCM vous pouvez toujours avoir le même message d’érreur.
Il faudra donc effacer le contenu des repertoires ci-dessous pour relancer la mise à jour sur votre poste
- C:\$WINDOWS.~BT
- C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download
Autodidacte dans la majeure partie de mes compétences et créateur du site gabinhocity.eu, je surf tant bien sur la vague Windows que Linux. Profondément passionné par la découverte, mes loisirs sont partagés entre la photographie et les voyages.
